วิธีลบบัญชีด้วยตัวเอง

ในแอป Android: เปิดแอป → หน้า “ตระกูลของฉัน” → แตะ “บัญชีของฉัน” → เลื่อนลงไปที่ “ลบบัญชี” → แตะ “ลบบัญชีของฉัน” แล้วแตะยืนยันอีกครั้ง

บนเว็บไซต์: เข้าสู่ระบบ → เลือกตระกูล → แท็บ “ฉัน” → เลื่อนลงไปที่ “ลบบัญชี” → “ลบบัญชีของฉัน” แล้วแตะยืนยันอีกครั้ง

เข้าสู่ระบบเพื่อลบบัญชี

สิ่งที่ถูกลบ

• บัญชีของคุณ: เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และการผูกบัญชี LINE
• การเป็นสมาชิกในทุกตระกูล และสิทธิ์ผู้ดูแลที่คุณมี
• การเข้าสู่ระบบที่ค้างอยู่ รหัสยืนยันที่ยังไม่ใช้ คำขอเข้าร่วมตระกูล และประวัติการเข้าสู่ระบบของบัญชี
• ชื่อที่แสดงของคุณ (ชื่อเรียกในบัญชี)

สิ่งที่ยังอยู่ (และไม่ระบุชื่อคุณอีก)

• โหนดของคุณในผังตระกูล (ชื่อ วันเกิด ความสัมพันธ์) จะยังอยู่ในผัง แต่ไม่ผูกกับบัญชีใด ๆ เพราะผังเป็นข้อมูลร่วมของครอบครัว หากต้องการให้แก้ไขหรือนำโหนดออก ให้แจ้งผู้ดูแลตระกูล หรือติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง
• โพสต์ ความคิดเห็น กิจกรรม อัลบั้ม รูปภาพ และเรื่องเล่าที่คุณเคยเพิ่มไว้ในตระกูล จะยังอยู่ แต่แสดงเป็นผู้ใช้ที่ถูกลบ ไม่ระบุชื่อคุณ
• การยืนยันความสัมพันธ์ที่คุณเคยให้ไว้ ยังนับอยู่ในผัง แต่ไม่ระบุว่าเป็นของคุณ

ข้อควรรู้

• การลบเป็นการลบถาวร ย้อนกลับไม่ได้
• ถ้าคุณยังเป็น เจ้าของตระกูล ระบบจะยังไม่ให้ลบบัญชี ต้องโอนสิทธิ์เจ้าของให้สมาชิกคนอื่น หรือลบตระกูลนั้นก่อน

เข้าบัญชีไม่ได้ หรือต้องการความช่วยเหลือ

ระบบไม่ใช้รหัสผ่าน — เข้าสู่ระบบใหม่ได้เสมอด้วยรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เดิมที่ใช้สมัคร หรือด้วย LINE ที่ผูกไว้ แล้วลบบัญชีได้เองตามขั้นตอนข้างต้น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม (เช่น ให้นำโหนดของคุณออกจากผัง) แจ้งได้ที่ช่องทาง “แจ้งปัญหา / ติดต่อผู้ดูแลระบบ” — บนเว็บไซต์ไปที่ tontrakul.com/support หรือในแอป: บัญชีของฉัน → แจ้งปัญหา / ติดต่อผู้ดูแลระบบ (ต้องเข้าสู่ระบบก่อน)